为进一步优化招投标领域营商环境，破解项目业主单位“政策不熟、流程不清、效率不高”的难题，4月1日，县公共资源交易中心立足职能、主动作为，组建“交易服务专班”深入招标单位一线，开展“上门服务”专项行动。

主动对接，服务前移解难题。针对部分项目业主单位对招投标流程不熟悉、政策理解不透彻等问题，服务专班携带《招投标业务流程图》及注意事项清单，通过“面对面”座谈，“点对点”指导，在泉溪镇培训会现场解答了招投标电子化交易流程和小额零星采购等关键环节疑问，针对一些复杂问题，提出专业化的建议，助力县域重点项目早落地、早开工，早见效。

精准施策，全链服务提效率。上门前期，重点梳理了项目清单，重点掌握项目单位招标需要，变“坐等受理”为“主动上门”。针对重大民生项目建立“一项目一专员”跟踪服务机制，从项目发布招标计划到招标结束提供全流程服务指导。针对紧急民生工程开辟“绿色通道”，提供“容缺受理”“延时服务”“非工作日正常开标”等服务，最大程度压缩招标周期。

常态机制，优化环境促发展。为巩固成效，该中心建立“上门服务”常态化机制和满意度回访机制，定期开展业务流程指导，线上线下服务无缝衔接。在上门服务、满意度走访过程中，项目业主单位表示：“上门政策解读和流程指导切实解决了招投标过程中的一些难点问题，服务专班一对一跟踪保障，让项目落地既高效又规范，这种主动上门的服务让我们感觉贴心又温暖。”

据悉，此次“主动上门”专项服务行动以“深化政策宣传、优化服务供给、促进规范交易”为主题，分两组进行，从4月开始直至6月结束，对全县15个乡镇实现全覆盖走访，为项目单位招投标工作提供全方位支撑，助力县域经济高质量发展。